1. FALLA: EL EQUIPO NO DA VIDEO.
Verifique el cable de alimentación de AC (Cable A) y
que el monitor este encendido. Trate de ubicar un cable para monitor que usted
sepa que esta bueno (Cable B). Si con el cable A el monitor no enciende y con
el cable B en monitor enciende, entonces el Cable A probablemente este abierto
por dentro, en este caso asegúrese con un multímetro y reemplaza el cable.
Chequee que el cable RGB este conectado al conector de la tarjeta de video.
Algunos cables RGB cuando están dañados o unos de sus cables internos están
abiertos (a excepción del negro o tierras), las imágenes se mostraran con otros
colores. En este caso, se deberá reemplazar el cable RGB completo ó se deberá
ubicar la parte que esta dañada y repararla. Por lo general se dañan al inicio
de su conector DB15, por lo que resulta mas practico cambiar el conector.
Cuando el cable de tierra o negro del cable RGB esta dañado, se interrumpe la
trasmisión de video al monitor (CRT). Verifique la Pila del BIOS: Algunas
tarjetas madre integradas o no integradas, no envían video cuando la pila del
BIOS esta descargada, desinstale la pila, pruébela con un multímetro y si esta
descargada, reemplácela por una nueva. OJO: Nunca intente adaptar pilas
alcalinas al BIOS, porque no son a base de Litium, se explotan al cabo de
cierto tiempo y sulfatan la tarjeta madre, causando daño irreversible. Destape
la CPU, ubique el jumper del BIOS del equipo y resetéelo, luego encienda el
equipo. Lo que sucede aquí es que muchos usuarios no saben configurar el BIOS
de su equipo y ajustan mal la velocidad y los buses del procesador por lo que
la BIOS muestra una información errónea o no envía video por medida de
seguridad para no dañar el subsistema de video. Esto es una característica
incorporada de algunas tarjetas madres como la M-766. Con la CPU abierta
verifique las memorias, limpie los pines y el banco, y vuelva a conectarlas.
Esto sucede cuando la CPU esta muy sucia por dentro y las tarjetas y memorias
tienen tanto tiempo que se forma una capa de sulfato de hierro o cobre en los pines
de cada dispositivo, cortando la comunicación de dicho dispositivo con la
tarjeta madre. En este caso, retire las memorias de sus bancos con mucho
cuidado, limpie el banco con SQ Antiestático y proceda a limpiar casa uno de
los pines de las memorias. Luego instálelas y encienda la computadora. Pruebe
su CPU con otras memorias que este usted sepa que funcionan bien. Instale unas
memorias que estén bien y pruebe su CPU, si envía video, pruebe cada una de las
memorias antiguas con otro equipo, si no envía video el otro equipo, reemplace
la (s) memoria(s) antiguas por una(s) nueva(s). Verifique la tarjeta de video,
limpie los pines y la ranura de expansión. Esto se hace con otra tarjeta madre,
si la tarjeta madre piloto no envía video con la tarjeta de video sospechosa,
reemplace la tarjeta de video. Si su tarjeta madre tiene tarjeta de video
integrada como el caso de las M-748, M-755, M-766, etc., intente probar
instalando otra tarjeta de video PCI. Si con otra tarjeta de video funciona, lo
mas probable es que el chip de video de la tarjeta madre este dañado. Se deberá
reemplazar la tarjeta madre completa o en su defecto instalar una tarjeta de
video permanentemente en el equipo. Intente probar su procesador y memorias en
otra tarjeta madre compatible. Instale su procesador y memorias en otra tarjeta
madre compatible y pruébelos, si encienden, tenga seguro que la tarjeta madre
antigua esta defectuosa o tiene problemas el BIOS.
2. FALLA: LAS IMÁGENES
DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES.
Verifique que los controladores de
video del adaptador de video estén bien instalados. Esto se hace viendo las
propiedades del Sistema desde Windows en la opción Administrador de
Dispositivos de la categoría Sistema del Panel de Control. Si tiene un signo de
exclamación, significa que a) Los controladores del Dispositivo no están
instalados correctamente, b) El dispositivo tiene un conflicto de recursos
(IRQ) direcciones de memorias, c) la configuración del adaptador de video no
esta bien y se corrige en las propiedades de la pantalla en la opción
Configuración, asignando los colores a 16.000.000 o más colores. Si el equipo
se inicia en Modo a Prueba de Fallos, nunca mostrara todos los colores. En este
caso se deberá revisar el porqué esta iniciando en Modo A Prueba de Fallos. Esto
esta casi siempre relacionado con errores lógicos o físicos del disco duro.
Verifique el cable RGB del monitor, ya que algunos cables se abren por dentro,
no se ven todos los colores porque faltara un color primario. Los cables RGB
funcionan con tres colores primarios Rojo, amarillo y azul, si alguno de ellos
fallara, las imágenes se verán amarillentas, azuladas o muy rojizas.
3. FALLA: INSERT DISK BOOT AND
RESTART, NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO u OPERATING SYSTEM NOT FOUND. ROM
HALTED, etc.
Verifique que el BIOS del
equipo detecte el Disco Duro de su PC. Esto se hace viendo presionado la tecla
DEL o SUPR del teclado al momento en que el equipo efectué la lectura de la RAM
y muestre el mensaje "PRESS DEL TO ENTER SET UP". Luego entrar en la
Primera opción "STÁNDAR CMOS SET UP", ubicarse en la opción
"PRIMARY DISK" y presionar "ENTER" o "INTRO". Si
aparece un mensaje indicando la característica del Disco Duros, entonces de
deberá guardar los cambios efectuado en la CMOS, reiniciar el equipo y proceder
a evaluar porque no ingresa al sistema. Verifique el Jumper del HDD: Asegúrese
que el Jumper este seleccionado en MASTER para discos primarios o SLAVE para
discos esclavos. Si el disco esta en MASTER y aun así no lo detecta, lo mas
probable es que la tarjeta controladora del HDD y el controlados del HDD en la
tarjeta madre este dañada o el BIOS de la tarjeta madre este dañado. En ese
caso deberá ubicar un disco usado, cambiar la tarjeta controlado del HDD con
otra de iguales características y reemplazarla, actualizar la BIOS del equipo,
instalar una tarjeta controlador de HDD ISA ó Instalar u nuevo disco duro.
Verifique los archivos de arranque del disco duro. Con un disco de Inicio de
Windows 95 o 98 usted puede explorar el disco duros de su equipo, y asegúrese
de que no existan errores lógicos o físicos en el mismo con un SCANDISK y de
que los archivos del sistema se encuentre el sus directorios. Si faltase algún
archivo del sistema como MSDOS.SYS; IOS.SYS, COMMAND: COM, WIN.COM, entre
otros, deberá reinstalar de nuevo el sistema operativo para reponer los
archivos faltantes Verifique las fajas del o los HDD´s y CD-ROM´s Drivers. En
ocasiones, cuando los equipos se destapan mucho y se mueven constantemente las
fajas de forma brusca, de abren por dentro alguno de sus hilos y no permite la
comunicación de la tarjeta madre con el o los discos. En este caso, se deberá
reemplazar las fajas por unas nuevas.
4. FALLA: EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE
MUEVE
Verifique que el cable del Mouse este correctamente instalado en sus
puerto. Revise los controladores del Mouse en el administrador de dispositivos.
Asegúrese que el puerto COMM1 este habilitado en el BIOS del PC. Chequee que la
faja de interfaz del puerto COMM1 este conectada correctamente en la tarjeta
madre y que este funcionando. Destape el mouse y revise que los lectores
ópticos este derechos y el cable no este abierto por dentro con un multímetro.
Cerciórese que el Mouse no este utilizando los mismos recursos de otros
dispositivos.
5. FALLA: TECLADO NO RESPONDE
Reinicie el equipo.
Posiblemente Windows que colgó y el teclado no respondía. Presione la tecla DEL
para verificar si el teclado responde en modo MS-DOS. Debería entrar en la CMOS
o BIOS del equipo. Verifique el no exista un administrador de políticas del sistema
o Virus que deshabilite el teclado al cargar Windows. Muchos administradores de
Sistemas deshabilitan el teclado en el archivo MS-DOS.SYS. Verifique el cable
del teclado con un multímetro Si esta abierto uno de sus cable internos,
debería reemplazar el cable completo por otro de igual modelo o reparar la
parte dañada pero con estética. OJO. Nunca coloque otro cable diferente porque
podría quemar el teclado y su puerto en la tarjeta madre cuando lo conecte.
Pruebe su teclado con otro equipo. Si no responde, reemplácelo por otro nuevo.
6.
FALLA: LA UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CD´S.
Revise que
la unidad este funcionado y correctamente instalada en la computadora.
Verifique el controlador de la Unidad de CD-ROM en la Opción Sistema de las
Propiedades del Icono MI PC de Windows. Verifique que el CD que esta
introduciendo no sea una copia de otro CD, este rayado o con manchas dactilares
fuertes. Las unidades que leen a menos de 8X por lo general tienen problemas
para leer copias de otros CD´s, especialmente si están rayados o muy
deteriorados. Revise que el BIOS del PC reconozca la Unidad de CD-ROM. Para
esto proceda como si se tratase de un Discos Duro. Destape la CPU y verifique
que la Unidad de CD-ROM esta configurada como Máster o Slave según su posición
en la faja de Discos. Pruebe su Unidad de CD-ROM con otra faja de Discos Duros
y reemplace la dañada. Destape la Unidad de CD-ROM y verifique que todas las
piezas mecánicas estén en su lugar especialmente el lector óptico. .Algunas unidades
Híbridas producen muchas vibraciones cuando leen un CD y esto causa que el
lector óptico se desajuste. En este caso de deberá ajusta el regulador del
Lector óptico con un destornillador de precisión, hasta que ya no tenga
problemas para leer los CD´s. Si se trata de una Quemadora SCSI, revise la
integrada de la tarjeta controladora y proceda como si fuese una unidad de
CD-ROM convencional.
7. FALLA: LA UNIDAD DE FLOPPY NO LEE LOS DISQUETES.
Revise
la ranura de la Unidad y cerciórese que no exista ningún objeto incrustado en
el cabezal. La mayoría de los
problemas de estas unidades
están asociados al mal maltrato del usuario con el equipo. En algunos casos,
los usuarios no sacan los disquetes de manera apropiada y se queda la compuerta
del Disquete incrustado dentro de la Unidad. En este caso se deberá desarmar la
unidad de Floppy y retirar el objeto incrustado, asegurándose de que el resto
de los dispositivos mecánicos Estén en orden y que no hallan cables o fajas
partidas. Chequee que la unidad de Floppy no esta sucia por dentro. Otro
problema común, es que no se le hace mantenimiento a estas unidades y al cabo
de cierto tiempo se forma una capa de polvo tan gruesa en los cabezales o el
mecanismo de la unidad, que impide la buena lectura de los datos. Para este
caso, se deberá destapar la unidad de Floppy y se limpiara con una Brocha
pequeña o un soplador, pero con extremo cuidado. Asegúrese que la unidad este
encendida y bien conectada a la tarjeta madre. Destape la CPU y revise que el
cable de alimentación de la unidad este conectado y enviando la energía
necesaria para el funcionamiento de la unidad (Esto se verifica con un
Multímetro). Luego verifique que la faja de interfaz este conectada. Retire la
faja de interfaz y pruebe la unidad con otra faja que usted separa que esta en
buenas condiciones Si la unidad responde, entonces reemplace la faja antigua
por la nueva faja. Ingrese al BIOS de la PC en la opción "STANDARD CMOS
SETUP" y cerciórese que el controlador de la tarjeta madre para la Unidad
de Floppy este habilitada en Disco de 3 ½.
8. FALLA: LA COMPUTADORA NO
ENCIENDE
Revise que el regulador de voltaje este encendido y enviando
energía a la fuente de la CPU. Esto último se hace con la ayuda de un
Multímetro. Chequee la fuente de poder de la CPU desconectada de la Tarjeta
madre. Esto se hace con la ayuda de un Multímetro Pruebe su tarjeta madre con
otra fuente de poder AT o ATX dependiendo del equipo. En la mayoría de los
equipos ATX, lo que más se suele dañar es la fuente de poder. Este es el factor
de multiplicación del Microprocesador.
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